مقدمه: یکی از جدی­ترین چالش­ هایِ استقرار نظام سلامت الکترونیک در عرصه جهانی و همچنین در ایران مسائل حقوقی-ارتباطی است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی چالش‌های حقوقی ارتباطی با تاکید بر دریافت کنندگان خدمات انجام گرفت.
مواد و روش کار: این پژوهش کیفی، با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام و داده‌ها در گفتگو با ۲۷ متخصص گردآوری شد. انتخاب مصاحبه­ شوندگان به صورت هدفمند و بر اساس آشنایی آنان با نظام سلامت الکترونیک، تخصص‌ در زمینه مسائل حقوقیِ مرتبط با آن و همچنین ارتباطات در بستر این نظام انجام گرفت. تحلیل مضمون با استفاده از نرم‌افزارMAXQDA  نسخه ۲۰ انجام شد.
یافته­ ها: در مجموع چهار مضمون فراگیر و یازده مضمون سازمان‌دهنده در ارتباط با چالش‌های حقوقی- ارتباطی نظام سلامت الکترونیک شناسایی شد. مضامین پایه شامل"نقض حریم خصوصی، محرمانگی و آزادی در اختیار داشتن اطلاعات مربوط به خود" و "معماری سلامت الکترونیک بر مبنای ارائه‌کننده خدمات در قوانین" در ذیل مضمون سازمان‌دهنده "چالش‌های حقوقیِ سطح دریافت کننده خدمات" شناسایی شدند. در ذیل مضمون سازمان‌دهنده "اصول حقوقی ناظر بر تنظیم‌گری ارتباطات کنشگران" نیز شش مضمون پایه از جمله "پایبندی به اصول قانونگذاری" شناسایی شدند. در ذیل موانع ناشی از چالش‌های ارتباطی و اطلاعاتی نیز چهار مضمون پایه از جمله "عدم بیان اطلاعات صحیح از سوی بیمار به دلیل ترس از افشای اطلاعات"، و "ناامنی درک‌شده بیمار از فضای الکترونیک" قرار گرفت.
نتیجه‌گیری: مضامین بدست آمده از نظرات افراد متخصص و با تجربه در نظام سلامت الکترونیک، به رسمیت شناخته شدند. حق بیمار در نحوه استفاده از اطلاعات، و ضرورت توجه به جایگاه مردم در بازتعریف معماری نظام سلامت الکترونیک، و همچنین تدوین قوانین جامع و به‌روز که تضمین‌کننده امنیت اطلاعات بدست آمده در ارتباطات پزشک-بیمار است را مورد تأکید قرار می‌دهد.