دوشنبه 24 مرداد 1401
OPEN ACCESS
دوره 21، شماره 3 - ( خرداد ـ تیر 1401 )                   جلد 21 شماره 3 صفحات 253-237 | برگشت به فهرست نسخه ها

Ethics code: IR.TUMS.SPH.REC.1396.4116


XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Mosadeghrad A, Jaafaripooyan E, Dehnavi H. Critical success factors of hospitals: A qualitative study. Payesh. 2022; 21 (3) :237-253
URL: http://payeshjournal.ir/article-1-1789-fa.html
مصدق راد علی محمد، جعفری پویان ابراهیم، دهنوی حامد. عوامل کلیدی موفقیت بیمارستانها:‌ یک مطالعه کیفی. پایش. 1401; 21 (3) :253-237

URL: http://payeshjournal.ir/article-1-1789-fa.html


1- دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، ایران
2- دانشکده مجازی، آموزش پزشکی و مدیریت، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران
چکیده:   (364 مشاهده)

مقدمه: عوامل کلیدی موفقیت، مجموعه عوامل محدودی هستند که بکارگیری و تقویت آنها، منجر به دستیابی به نتایجی می‌شود که سازمان را به مزیت برتری می‌رساند. هدف این پژوهش شناسایی عوامل کلیدی موفقیت بیمارستان‌های استان تهران است.
مواد و روش‌ کار: این پژوهش کیفی به روش پدیدارشناسی انجام شد. از مصاحبه نیمه‌ساختار یافته و عمیق برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده شد. مصاحبه‌شوندگان شامل ۹۳ نفر از مدیران ارشد، میانی و عملیاتی شاغل در ۳۰ بیمارستان استان تهران بودند. تحلیل داده‌ها با روش تحلیل موضوعی و با استفاده از نرم­افزار MAXQDA انجام شد.
یافته‌ها: تعداد ۵۱ عامل موفقیت عملکردی برای بیمارستان‌ها شناسایی شد که در قالب ۸ تم اصلی و ۲۲ تم فرعی طبقه‌بندی شد. تم‌های اصلی عبارتند از مدیریت و رهبری، برنامه‌ریزی، یادگیری سازمانی، فرهنگ سازمانی، مدیریت کارکنان، مدیریت بیماران، مدیریت منابع و مدیریت فرایندها. رهبری تحول‌گرا، برنامه‌محوری، اعتماد سازمانی، وجود پزشکان صاحب‌نام، جلب رضایت بیماران و وجود منابع و امکانات از عوامل کلیدی مهم موفقیت بیمارستان‌ها بود.
نتیجه‌گیری: توجه مدیران بیمارستان‌ها به عوامل کلیدی موفقیت و بکارگیری آنها امکان تحقق اهداف سازمانی و رسیدن به مزیت رقابتی را افزایش می‌دهد.

متن کامل [PDF 577 kb]   (318 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
دریافت: 1400/8/29 | پذیرش: 1401/4/1 | انتشار الکترونیک پیش از انتشار نهایی: 1401/4/14 | انتشار: 1401/4/28

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

ارسال پیام به نویسنده مسئول


بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به پایش می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2022 All Rights Reserved | Payesh (Health Monitor)

Designed & Developed by : Yektaweb