Mendeley  

Zotero  

Khoshamooz H, Goudarzvand Chegini M, Rezaee Kelidbari H. Consequences of the new generation of hospital accreditation with the Three-Branch Model in Iran. Payesh 2022; 21 (6) :549-566
URL: http://payeshjournal.ir/article-1-1867-fa.html

مقدمه: اعتباربخشی ارزشیابی ساختارها، فرآیندها و نتایج عملکرد بیمارستان‌ها به ‌منظور بهبود مستمر کیفیت خدمات است که به جامعه در زمینه کیفیت، ایمنی و اثربخشی خدمات بیمارستان‌های دارای گواهی‌نامه اعتباربخشی اطمینان می‌دهد. هدف از این مطالعه، شناسایی پیامدهای نسل نوین اعتباربخشی بیمارستانی با استفاده از الگوی سه‌شاخگی است.
مواد و روش‌کار: پژوهش حاضر از نوع پژوهش‌های آمیخته اکتشافی بود که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند تعداد ۲۰ مصاحبه نیمه ساختاریافته با رویکرد تحلیل محتوا انجام گرفت. پس از طراحی مدل اولیه، با استفاده از تکنیک دلفی، مدل توسط خبرگان اصلاح و تائید شد. سپس به ‌منظور آزمون مدل، پرسشنامه­ای محقق ساخته بر مبنای جدول مورگان و به روش نمونه­گیری طبقه‌ای سهمیه‌ای بین ۳۸۴ نفر از کارکنان بیمارستان­های کشور توزیع گردید. داده­ها با روش­ تحلیل عاملی تائیدی و با استفاده از نرم‌افزار Smart Pls۳ تحلیل شد.
یافته‌ها: داده‌ها پس از تحلیل بر اساس الگوی سه‌شاخگی در قالب ۱۸ کد، ۹ مفهوم و ۳ مقوله اصلی دسته‌بندی گردید. کدهای اصلی شامل پیامد‌های اجتماعی؛ ایجاد اعتماد عمومی، ارتقای سطح سلامت جامعه، پیامدهای سازمانی؛ بهبود عملکرد بیمارستانی، ارتباطات سازمانی و پیامدهای رفتاری؛ رضایت‌مندی کارکنان، بهبود عملکرد شغلی کارکنان، یادگیری سازمانی، رضایت‌مندی بیماران، ایمنی بیمار بود.
نتیجه‌گیری: بر اساس یافته‌ها مهم‌ترین پیامدها اعتباربخشی به ترتیب بهبود عملکرد بیمارستانی (از پیامدهای سازمانی)، رضایت‌مندی بیماران (از پیامدهای رفتاری) و ارتقاء سطح سلامت جامعه (از پیامدهای اجتماعی) بود. بدین معنا که با اجرای صحیح فرآیند اعتباربخشی شاهد بهبود عملکرد سازمان، افزایش رضایت‌مندی بیماران و ارتقاء سطح سلامت جامعه خواهیم بود.