fa بار تقاضا و مراجعه برای دریافت خدمات درمانی در شهر تهران توصیفی Descriptive در ارائه خدمات بهداشتي ـ درماني جامعه گيرنده خدمت و شناخت ابعاد مختلف آن نقش ويژه‌اي دارد. شناخت ابعاد جمعيت‌شناسي جامعه و نيازهاي مربوط اساس نحوه ارائه خدمت را شكل مي‌دهد. نيازها و تقاضاهاي موجود در جامعه تعيين مي‌كنند كه خدمات بهينه بهداشتي در سطوح مختلف مي‌توانند باشند، به همين دلائل اين پژوهش با اهداف ذيل در سطح تهران انجام گرفت.<br>- تعيين بار تقاضا و بار مراجعه براي دريافت خدمات درماني در شهر تهران و به تفكيك مناطق<br>- تعيين بار تقاضا و بار مراجعه در گروه‌هاي مختلف بيماري <br>- مقايسه بار تقاضا و مراجعه و ميزان دسترسي در مناطق مختلف شهر تهران و در گروه‌هاي مختلف سني، جنسي، تحصيلي و گروه‌هاي مختلف بيماري<br>اين پژوهش، مطالعه‌اي از نوع مقطعي بود كه در شهر تهران انجام گرفت. نمونه گيري به‌صورت تصادفي و چند مرحله‌اي به ترتيب نمونه‌گيري خوشه‌اي و در مناطق پنجگانه شهر تهران (شمال، جنوب، مركز، غرب و شرق) صورت پذيرفت. داده‌هاي مورد نظر شامل اطلاعات دموگرافيك، شكايات جسمي و رواني افراد و مراجعه و يا عدم مراجعه آنان جهت دريافت خدمات درماني بود كه توسط پرسشنامه جمع‌آوري شد.5973 نفر مورد مطالعه قرار گرفتند كه 1416 خانوار را شامل مي‌شدند. طبق اين يافته‌ها هر 100 نفر در شهر تهران 122 مورد تقاضا براي دريافت خدمات درماني داشته‌اند كه 102 موردشان جهت دريافت خدمات مراجعه داشته‌اند و در واقع 20 مورد از اين 122 مورد اقدامي در جهت دريافت خدمات مربوط نكرده‌اند. همچنين يافته‌ها نشان مي‌داد كه از نظر آماري تفاوت معني‌داري در فراواني تقاضا در گروه‌هاي مختلف سني و جنسي وجود دارد. تفاوت فراواني تقاضا، ميزان مراجعه و ميزان دسترسي در مناطق مختلف شهر تهران نيز از نظر آماري معني‌دار بود. در بررسي انجام شده، بعد از آنفلوانزا و سرماخوردگي، بيماري‌هاي قلبي و عروقي، موسكولواسكلتال و اعصاب و روان بيشترين فراواني تقاضا را داشتند.</span> Objective(s): Measuring the demand for medical services is necessary not only for organizing tertiary preventive care but also in planning first- and second-level intervention programs. This study aimed to determine:<br>- The medical demand <br>- The load of medical service utilization <br>- The medical demand and medical service utilization in different districts of Tehran and in people with different characteristics.<br>Methods: This was a cross-sectional study carried out in Tehran. We used random, multi-stage sampling and a total of 5973 subjects were selected for the study. Data were collected by means of a questionnaire.<br>The data included demographic information, medical complaints and utilization of medical services.<br>Results: We studied a total of 5973 individuals, who came from 1416 different families.<br>The result showed that for every 100 people in Tehran, there were 122 demands for medical service and 102 cases of service utilization in one year. The remaining 20 demands did not lead to service utilization. <br>We also detected statistically significant differences in demand between different age groups and between men and women. Other notable findings included:<br>- Significant differences in demand, utilization and accessibility among different districts in Tehran.<br>- After influenza and common cold, the following groups of illnesses most frequently led to demands for medical services: musculoskeletal, cardiovascular, and neuropsychological diseases. <br>Conclusion: In this study, every 100 people had 122 demands for medical services per year, 102 of which had received related services. After common cold and influenza, cardiovascular, musculoskeletal and neuro-psychological diseases were the most important diseases groups in terms of services demands. In light of the relationship between demands and factors such as age, sex and place of residence in Tehran there is a need for effective planning of preventive, treatment and rehabilitation services (3 levels of prevention). This is especially true for the more common diseases and in groups considered to be at high risk. This could contribute significantly towards achieving greater health equity. Moreover, using demand rates, the health sector can calculate workload and estimate the number of health providers required for the people of Tehran.</span> خدمات درمانی, تقاضا, مراجعه, سلامت, دسترسی Medical service, Demand, Utilization, Health, Accessibility 0 0 http://payeshjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-10-727&slc_lang=fa&sid=1 Maftoon F فرزانه مفتون 10031947532846003129 10031947532846003129 No Farzadi F فرانک فرزدی 10031947532846003130 10031947532846003130 No Mohammad K کاظم محمد 10031947532846003131 10031947532846003131 No Pile Roudi S سیروس پیله رودی 10031947532846003132 10031947532846003132 No Aein Parast A افسون آیین پرست 10031947532846003133 10031947532846003133 No