fa مهارت‌های ضروری در اثربخشی مدیران کیفیت در دانشگاه‌های علوم پزشکی توصیفی Descriptive این پژوهش با هدف تعیین مهم‌ترین مهارت‌های ضروری برای اثر بخشی مدیران کیفیت در دانشگاه‌های علوم پزشکی انجام گرفت.<br> جامعه مورد پژوهش350 نفر از اعضای تیم‌های ستادی دانشگاه‌های شرکت کننده در کارگاه‌های مدیریت کیفیت فراگیر (Total Quality Management-TQM)، مدیریت مشارکتی و مدیریت برنامه‌های تندرستی بودند. این کارگاه‌ها طی سال‌های 83-79 در استان‌های مختلف، ازجمله استان همدان برگزار شد. برای اندازه گیری مهارت‌های ضروری، پرسشنامه‌ای حاوی 33 مهارت اساسی و برای اندازه گیری سطح مشارکت نیز پرسشنامه‌ای حاوی 15 سؤال طراحی گردید که پس از تکمیل، جمع‌آوری شده و نسبت به تحلیل آنها اقدام گردید.<br> نتایج در جامعه مورد پژوهش نشان داد که بیش از 80 درصد از مهارت‌های ضروری مدیران جهت اثربخشی در اجرای مدیریت کیفیت، مهارت‌های رهبری بوده است. بطوری که در فهرست مهارت‌های ذکر شده، تواناسازی کارکنان با 44، ایجاد تیم اثر بخش با 40 تفویض اختیار با 38 ، جلب مشارکت کارکنان با 30، صداقت و درستی با 28 و انتخاب سبک رهبری با 27 امتیاز بالاترین امتیازات مهارت‌های ضروری برای مدیران کیفیت را به خود اختصاص دادند که همگی جزء وظایف رهبری مدیران هستند. 5/42 درصد مخالف و صرفاً 5/29 درصد موافق وجود آمادگی مدیران برای مشارکت بودند. از سوی دیگر50 درصد فقدان فرهنگ مشارکت و کار تیمی، 48 درصد پایین بودن انگیزه و 48 درصد نیز ضعف سیستم پاداش و ارزیابی را عامل ناکامی برنامه‌های کیفیت دانستند.<br> مهارت‌های رهبری، مهم‌ترین مهارت‌ها برای اثر بخشی مدیران کیفیت محسوب می‌شوند. به همین دلیل آموزش مهارت‌های رهبری باید در رأس آموزش‌های مدیران کیفیت قرار گیرد و لازم است تا مؤلفه‌های رهبری سازمانی را در طراحی مدل کیفیت فراگیر به نحو مطلوب لحاظ نمود. Objective(s): To determine the most necessary skill required of effective quality management in medical sciences universities.<br> Methods: This was a descriptive study. The study sample was consisted of350 managers who parcipitated in different management workshops (TQM, participative management, management of health plans). These workshops were approached in different provinces, especially in Hamedan, during year 2000 to 2004. To measure necessary skills, a designed questionnaire with 48 items were administered to measure basic skills and level of participation and team working.<br> Results: The findings showed that more than 80% of necessary skills for effective quality management was leadership skills. 42.5% disagreed and only 29.3% agreed with the statement that managers are ready for panicipatory management. They believed that the lack of participatory culture and team working (500/.); low motivation among personnel (48%), and weak reward and evaluation system are the most important factors contributing to in effective quality management.<br> Conclusion: Leadership skills arc the most important skills for effective quality management.ng, رهبری اثربخش, دانشگاه علوم پزشکی, مدیریت کیفیت, کار تیمی, مشارکت Effective leadership, Medical sciences university, Total quality management, Team working, Participation 0 0 http://payeshjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-10-711&slc_lang=fa&sid=1 Hamidi Y. یداله حمیدی 100319475328460011444 100319475328460011444 Yes Amiri S. سعید امیری 100319475328460011445 100319475328460011445 No Shoghli A.R. علیرضا شغلی 100319475328460011446 100319475328460011446 No