fa مفهوم بیمارمحوری در نظام سلامت: یک مرور حیطه‌ای مدیریت خدمات بهداشتی درمانی Helath Services Management مروری Systematic Reviw <h1 dir="RTL" style="margin-right: 2px; text-indent: -1.4pt; text-align: justify;"><strong>مقدمه:</strong> بیمارمحوری به‌عنوان یکی از ابعاد کیفیت خدمات سلامت به یک اولویت جهانی در نظام‌های سلامت تبدیل شده است. بااین‌حال تعریف مورد توافق و جامعی از مفهوم بیمارمحوری وجود ندارد. هدف این پژوهش ارائه مفهوم روشن از بیمارمحوری و تعیین ابعاد آن بود.<br> <strong>مواد و روش‌ کار:</strong> این مطالعه به روش مرور حیطه‌ای انجام شد. تمامی مقالاتی که طی سال‌های ۱۳۸۱ تا ۱۴۰۲ منتشر شدند و به مفهوم و ابعاد بیمارمحوری پرداختند با کلیدواژه‌های مناسب در ۶ پایگاه داده‌ای جستجو و مورد بررسی قرار گرفتند. در نهایت ۴۳ مقاله انتخاب و با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA۱۰ به روش موضوعی تحلیل شد. <span style="color:black"></span><br> <strong>یافته‌ها: </strong>بر اساس منابع بررسی شده مجموعا ۶۵ تعریف از بیمارمحوری استخراج شد. همچنین ۴۵جزء برای بیمارمحوری شناسایی شد که در فرایند تحلیل موضوعی در هشت بعد گروه‌بندی شدند. این ابعاد عبارت‌بودند از: ۱-بیمار به عنوان یک شخص منحصر به فرد ۲-مشارکت بیمار و احترام به ترجیحات او ۳-مراقبت یکپارچه و مداوم ۴-آموزش و ارتباط موثر ۵-دسترسی به خدمات ۶-رفاه و آسایش جسمانی ۷-حمایت عاطفی و ۸-مشارکت خانواده و همراهان. <span style="color:black"></span><br> <strong>نتیجه‌گیری: </strong>درک کامل از بیمارمحوری و اجرای آن در تمامی جنبه‌های مراقبت از بیمار به‌عنوان یک استاندارد حرفه‌ای در تمامی مراکز درمانی تبدیل شده است. وزارت بهداشت با تدوین و ابلاغ چارچوب و الزامات اجرایی مشخص، می‌تواند نقش کلیدی در ترویج و تقویت این مفهوم داشته باشد. این اقدامات نه‌تنها به بهبود کیفیت خدمات سلامت کمک می‌کنند، بلکه تجربه بیماران را از دریافت خدمات به طور قابل‌توجهی ارتقا می‌دهد. این رویکرد منجر به ایجاد یک نظام مراقبتی متعالی و پایدار خواهد شد که در آن بیماران نه‌تنها به‌عنوان دریافت‌کنندگان خدمات، بلکه به‌عنوان شرکای فعال در فرایند درمان خود شناخته می‌شوند.<br> &nbsp;</h1> <div style="text-align: justify;"><strong>Objective(s): </strong>Patient-centeredness, a key dimension of healthcare quality, has become a global priority. However, a universally agreed-upon and comprehensive definition for patient-centeredness remains elusive. This research aimed to provide a clear concept of patient-centeredness and determine its dimensions.<br> <strong>Methods:</strong> An scoping review was conducted. We searched six databases using relevant keywords to identify articles published between 2000 and 2023 that addressed the concept and aspects of patient-centeredness. A total of 43 articles were selected and data analysis was performed by thematic analysis method using MAXQDA software.<br> <strong>Results:</strong> The reviewed sources provided 65 definitions of patient-centeredness, with the Institute of Medicine&#39;s definition being the most widely used. Similarly, 45 elements were identified. Thematic analysis grouped these dimensions into eight core areas: 1. The patient as a unique person 2. Patient engagement and respect for preferences 3.Integrated and continuous care 4. Education and effective communication 5. Access to care 6. Well-being and physical comfort 7. Emotional support 8.Participation of family and friends<br> <strong>Conclusion:</strong> Recognizing the multifaceted nature of patient-centeredness and its various dimensions is crucial for realizing patient-centered care. The Ministry of Health can significantly enhance the quality of care and patient experience by developing and disseminating a comprehensive patient-centered executive framework with specific requirements for healthcare institutions and service providers.</div> بیمارمحوری, خدمات سلامت, کیفیت, رضایت بیمار patient-centeredness, health services, quality, patient satisfaction 601 615 http://payeshjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-1576-1&slc_lang=fa&sid=1 Elnaz Rezaei الناز رضایی Elnaazrezaei1994@gmail.com 100319475328460036601 0009-0002-6737-6929 No Department of Healthcare Services Management, School of Public Health and Safety, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیریت و سیاست‌گذاری سلامت، دانشکده بهداشت و ایمنی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Hamed Dehnavi حامد دهنوی Hamedehnavi@gmail.com 100319475328460036602 100319475328460036602 Yes Department of Healthcare Services Management, School of Public Health and Safety, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیریت و سیاست‌گذاری سلامت، دانشکده بهداشت و ایمنی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Lida Shams لیدا شمس shams_lida@yahoo.com 100319475328460036603 100319475328460036603 No Department of Healthcare Services Management, School of Public Health and Safety, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیریت و سیاست‌گذاری سلامت، دانشکده بهداشت و ایمنی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران