fa بررسی رضایتمندی بیماران بستری از خدمات ارائه شده در مرکز درمانی کرونا استان ایلام پزشکی اجتماعی Sicial Medicine توصیفی Descriptive <div style="text-align: justify;"><strong>مقدمه: </strong>میزان رضایتمندی بیماران با بیماری های مختلف متفاوت است. با توجه به این که کووید-۱۹ بیماری جدیدی است که در طی چند سال گذشته در جهان و ایران شیوع پیدا کرده است، این تحقیق با هدف تعیین رضایت بیماران بستری در مرکز درمانی کرونا استان ایلام انجام شد.<br> <strong>مواد و روش کار:</strong> این تحقیق یک مطالعه توصیفی تحلیلی است که به صورت تمام شماری بر روی ۲۰۰ بیمار بستری مبتلا به کووید-۱۹ در مراکز کرونا استان ایلام از اول دی ماه سال ۱۳۹۹تا اول فروردین ۱۴۰۰ انجام شد. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک و علائم بیماری و نسخه فارسی پرسشنامه رضایت بیماران (PSI) بود. داده ها با استفاده از نرم افزار ۲۲- SPSS و با آزمون های آماری تی مستقل و آنالیز واریانس یکطرفه تجزیه و تحلیل شد.<span style="font-family:"B Nazanin""></span><br> <strong>یافته‌ها:</strong> نتایج مطالعه حاضر نشان داد میانگین نمره رضایت بیماران ۰/۳۴&plusmn;۳/۴۷ بود. در بررسی متغیرهای تحقیق بر حسب تحصیلات، مدت بستری، سابقه بستری بیمار و علایم بیماری کووید ۱۹ نظیر درد قفسه سینه و اختلال در راه رفتن ارتباط معنی داری با متغیر رضایتمندی بیمار مشاهده شد. بیشترین میزان رضایت بیمار در بعد آموزش به بیمار و کمترین میزان رضایت بیمار در بعد اعتماد بود. <span dir="LTR" style="font-size:11.0pt"></span><br> <strong>نتیجه‌گیری:</strong> رضایت بیمار از خدمات ارائه شده در بیمارستان، شاخص بسیار مهمی جهت ارزیابی کیفیت خدمات مراقبتی و درمانی محسوب می شود. به نظر می رسد سیستم خدمات بهداشتی و درمانی می تواند با ارتقاء کیفیت مراقبت های بیمارستانی بیماران مبتلا به کووید ۱۹، رضایت بیماران را فراهم کند.</div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif">&nbsp;</span></span></span><span style="font-size:10pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><b><span style="border:none windowtext 1.0pt; color:black; padding:0in">Objective (s)</span>:</b> This study was conducted in 2020-21 with the aim of determining the satisfaction of patients admitted to Corona Medical Center in Ila, Iran<span arabic="" dir="RTL" style="font-family:" traditional="">.</span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:10pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><b>Methods:</b> This was a descriptive study that was conducted on 200 inpatients with covid-19 in medical centers in Ilam province, Iran from December 21, 2020 to March 21, 2021. The data was collected using a questionnaire including items on demographic information and disease symptoms and the Persian version of patient satisfaction index (PSI). The data was analyzed using SPSS- 22 statistical software an independent t-test and one-way analysis of variance statistical methods<span arabic="" dir="RTL" style="font-family:" traditional="">.</span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:10pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><b>Results:</b> The results showed that the mean score of patient satisfaction was 3.47 &plusmn; 0.34. Education (P = 0.02), length of hospital stay (P = 0.025), patient history of hospitalization (P = 0.01) and symptoms of Covid-19 such as chest pain (p=0.02) and gait disturbance (P = 0.001) showed significant relationships with patients&rsquo; satisfaction. The highest level of patient satisfaction was for patient education (3.70&plusmn;0.56) and the lowest level of satisfaction was for trust (3.33&plusmn;0.45)<span arabic="" dir="RTL" style="font-family:" traditional="">.</span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:10pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><b>Conclusion:</b> Patient satisfaction with the services provided in the hospital is considered a very important indicator for evaluating the quality of care and treatment services. Health status, personal characteristics and characteristics of the health system are factors related to patient satisfaction<span arabic="" dir="RTL" style="font-family:" traditional="">.</span></span></span></span></span></span></div> رضایت بیماران , بیماری کووید19, استان ایلام Patient satisfaction, Covid- 19 disease, Ilam province 355 366 http://payeshjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-193-14&slc_lang=fa&sid=1 Majideh Heravi-Karimooi مجیده هروی کریموی heravi@shahed.ac.ir 100319475328460019090 100319475328460019090 No Elderly Care Research Center, Faculty of Nursing& Midwifery, Shahed University, Tehran, Iran مرکز تحقیقات مراقبت های سالمندی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران Somaye Javanmardnejad سمیه جوانمردنژاد majidehheravi@yahoo.com 100319475328460019091 100319475328460019091 Yes Shahid Mostafa Khomeini Medical Center, Ilam university of medical scinces, Ilam, Iran بیمارستان شهید مصطفی خمینی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی ایلام، ایلام، ایران Nahid Rejeh ناهید رژه nrejeh@yahoo.com 100319475328460019092 100319475328460019092 No Elderly Care Research Center, Faculty of Nursing& Midwifery, Shahed University, Tehran, Iran مرکز تحقیقات مراقبت های سالمندی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران Vahid Tabe وحید تابه someiehjavanmard@gmail.com 100319475328460019093 100319475328460019093 No Shahid Mostafa Khomeini Medical Center, Ilam university of medical scinces, Ilam, Iran بیمارستان شهید مصطفی خمینی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی ایلام، ایلام، ایران Fereshte Rezaei فرشته رضایی majidehheravi@gmail.com 100319475328460019094 100319475328460019094 No Shahid Mostafa Khomeini Medical Center, Ilam university of medical scinces, Ilam, Iran بیمارستان شهید مصطفی خمینی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی ایلام، ایلام، ایران