Soodabeh Vatankhah, Mohammad Reza Gohari, Zhaleh Abdi. A study of the relationship between organizational culture and quality improvement in selected hospitals of Tehran Medical Sciences Universities. Payesh 2010; 9 (2) :189-195
URL:
http://payeshjournal.ir/article-1-578-fa.html
چکیده: (6759 مشاهده)
كليد موفقيت برنامههاي مديريت كيفيت جامع در سازمانها (از جمله سازمانهاي بهداشتي ـ درماني) وجود يك فرهنگ مناسب و حمايت كننده از تلاشهاي ارتقاي سطح كيفيت است. پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه بين فرهنگ سازماني و توسعه الگوي بهبود كيفيت در بيمارستانهاي منتخب دانشگاههاي علوم پزشكي ايران، تهران و شهيد بهشتي صورت گرفت.
اين پژوهش از نوع بررسي مقطعي بود و دادههاي مورد نياز، با استفاده از دو پرسشنامه فرهنگ سازماني و ميزان توسعه الگوي بهبود كيفيت در ميان كاركنان و اعضاي تيم بهبود كيفيت اين بيمارستانها، گردآوري شدند و در نهايت، با استفاده از نرمافزار SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند.
يافتههاي پژوهش نشان دادند كه امتياز فرهنگ تيمي (فرهنگ مناسب براي اجراي مديريت كيفيت جامع) در بيمارستان حضرت رسول برابر 8/19 (از 100 امتياز)، در بيمارستان شهيد مدرس 25/21، و در مركز قلب تهران برابر 6/31 بود. ميزان توسعه الگوي بهبود كيفيت (در مقياسي بين 5-1) در بيمارستان حضرت رسول اكرم برابر 54/3، بيمارستان شهيد مدرس برابر 56/3 و در بيمارستان مركز قلب تهران برابر 33/4 بود. علاوه بر اينها، بر اساس تحليل همبستگي، بين امتياز فرهنگ تيمي و ميزان توسعه الگوي بهبود كيفيت در مراكز مورد مطالعه رابطه معنيدار و مستقيمي وجود داشت.
يافتههاي اين پژوهش، فرضيه وجود رابطه بين فرهنگ تيمي و ميزان توسعه و اعمال الگوي بهبود كيفيت را تأييد كردند. به عبارت ديگر، بنا بر يافتهها، وجود فرهنگ تيمي و مشاركتي در سازمان پايه و اساس توفيق مديريت كيفيت جامع در آن سازمان بود.
نوع مطالعه:
توصیفی |
پذیرش: 1397/9/7 | انتشار: 1389/1/26