دوره 12، شماره 2 - ( فروردین ـ اردیبهشت 1392 )
جلد 12 شماره 2 صفحات 204-195 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Fatemeh Noori, Seyed Jamal Aldin Tabibi, Afsoon Aeenparast, Masood Salehi. Outpatient flow analysis and waiting time in a radiology department. Payesh 2013; 12 (2) :195-204
URL: http://payeshjournal.ir/article-1-381-fa.html
URL: http://payeshjournal.ir/article-1-381-fa.html
فاطمه نوری ، سید جمال‌الدین طبیبی ، افسون آیین پرست ، مسعود صالحی . تحلیل مسیر حرکت و زمان انتظار بیماران سرپایی در بخش رادیولوژی و عوامل مؤثر بر آن. پایش. 1392; 12 (2) :195-204
چکیده: (5262 مشاهده)
زمان انتظار بيماران سرپايي، يكي از عوامل مؤثر بر رضايت بيماران به شمار مي‌رود. کاهش زمان انتظار بيماران مي‌تواند منجر به کاهش هزينه‌ها و بهبود کارايي نظام ارائه خدمات شود. تحليل مسير حرکت بيمار، يكي از رويكردهاي بررسي و ارتقاي فرآيندهاي ارائه خدمت به بيماران است. در اين مطالعه تلاش گرديد زمان انتظار بيماران مراجعه كننده به بخش راديولوژي و عوامل مؤثر بر آن مورد بررسي قرار گيرد.
اين پژوهش يک مطالعه توصيفي ـ تحليلي است كه بر روي بيماران سرپايي مراجعه کننده به بخش راديولوژي بيمارستان هاشمي نژاد تهران در شيفت صبح انجام گرفته است. حجم نمونه مورد مطالعه 303 نفرمحاسبه گرديد كه به روش نمونه گيري آسان جمع‌آوري گرديدند. براي جمع آوري اطلاعات از روش‌هاي مشاهده، زمان سنجي و کارسنجي استفاده شد. ورود و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام گرفت.
بر اساس اطلاعات به دست آمده از مطالعه، ميانگين (انحراف معيار) زمان انتظار بيماران جهت تصوير برداري ساده 10.87 دقيقه (10.86) و ميانگين (انحراف معيار) زمان انتظار براي تصويربرداري تخصصي 62.00 دقيقه (53.49) محاسبه گرديد. تحليل يافته‌هاي اين پژوهش نشان داد نوع خدمت درخواستي و تعداد دفعات مراجعه به اتاق تصويربرداري، از جمله مهم‌ترين عوامل تأثير گذار بر زمان انتظار در بخش راديولوژي هستند. از سوي ديگر زمان ورود بيماران به نظام با زمان انتظار براي تصويربرداري ساده، همبستگي مستقيم و با زمان انتظار براي تصويربرداري تخصصي، همبستگي معکوس دارد (P=0.001).
نتايج حاصل از اين پژوهش نشان داد بررسي رفتار نظام، نقش مؤثري در شناسايي گلوگاه‌هاي نظام و طراحي الگوي مديريت زمان انتظار بيماران خواهد داشت.
اين پژوهش يک مطالعه توصيفي ـ تحليلي است كه بر روي بيماران سرپايي مراجعه کننده به بخش راديولوژي بيمارستان هاشمي نژاد تهران در شيفت صبح انجام گرفته است. حجم نمونه مورد مطالعه 303 نفرمحاسبه گرديد كه به روش نمونه گيري آسان جمع‌آوري گرديدند. براي جمع آوري اطلاعات از روش‌هاي مشاهده، زمان سنجي و کارسنجي استفاده شد. ورود و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام گرفت.
بر اساس اطلاعات به دست آمده از مطالعه، ميانگين (انحراف معيار) زمان انتظار بيماران جهت تصوير برداري ساده 10.87 دقيقه (10.86) و ميانگين (انحراف معيار) زمان انتظار براي تصويربرداري تخصصي 62.00 دقيقه (53.49) محاسبه گرديد. تحليل يافته‌هاي اين پژوهش نشان داد نوع خدمت درخواستي و تعداد دفعات مراجعه به اتاق تصويربرداري، از جمله مهم‌ترين عوامل تأثير گذار بر زمان انتظار در بخش راديولوژي هستند. از سوي ديگر زمان ورود بيماران به نظام با زمان انتظار براي تصويربرداري ساده، همبستگي مستقيم و با زمان انتظار براي تصويربرداري تخصصي، همبستگي معکوس دارد (P=0.001).
نتايج حاصل از اين پژوهش نشان داد بررسي رفتار نظام، نقش مؤثري در شناسايي گلوگاه‌هاي نظام و طراحي الگوي مديريت زمان انتظار بيماران خواهد داشت.
نوع مطالعه: توصیفی |
پذیرش: 1391/12/21 | انتشار الکترونیک پیش از انتشار نهایی: 1392/2/21 | انتشار: 1391/12/25
پذیرش: 1391/12/21 | انتشار الکترونیک پیش از انتشار نهایی: 1392/2/21 | انتشار: 1391/12/25
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |