fa کیفیت ارایه مراقبت‌های مامایی به زنان بستری در بخش زایمان بیمارستان‌های منتخب، دانشگاه علوم پزشکی کردستان توصیفی Descriptive ارتقاي سطح کيفيت يکي از 5 راهبرد جهاني براي بهبود برنامه‌هاي بهداشت باروري در سال 2004 اعلام شده است. سازمان بهداشت جهاني بر نظارت و ارزيابي ساختار، فرايند و پيامد خدمات، براي ارتقاي سطح کيفيت تأکيد مي‌کند. اين مطالعه با هدف بررسي کيفيت ارائه مراقبت‌هاي حين زايمان طبيعي به مادران بستري در دو بيمارستان منتخب دانشگاه علوم پزشکي کردستان، در سه بعد فوق صورت گرفت. <BR>در اين مطالعه توصيفي، کيفيت ارائه مراقبت به 96 زن با بارداري طبيعي که به روش غيرتصادفي سهميه‌اي انتخاب شده بودند، با استفاده از دو فهرست بازبيني مشاهده ساختار و مراقبت و يک پرسشنامه رضايت سنجي مورد بررسي قرارگرفت. سپس اطلاعات با نرم‌افزار SPSS 11.5 تجزيه و تحليل شد.<BR>مراقبت‌هاي مامايي در مراحل مختلف زايمان، با ميانگين درصد تطابق با وضعيت مطلوب، در مرحله اول (4/71 درصد)، مرحله دوم (03/63 درصد)، مرحله سوم (63/80 درصد) و در مرحله دو ساعت اول بعد از زايمان (50/70 درصد)، ارائه شدند. پايين‌ترين سطح کيفيت مراقبت‌ها به حمايت روحي و رواني، شستن دست و کنترل علايم حياتي مربوط مي‌شد. <BR>نصب دستورالعمل‌ها و يا ترويج استفاده از پارتوگراف براي نظارت و ارزيابي مستمر کيفيت مراقبت توسط مديران، افزايش كاركنان مامايي، فراهم کردن امکانات براي حضور همراه به منظور بالا بردن سطح کيفيت مراقبت‌هاي روحي و رواني مي‌توانند موجب ارتقاي سطح کيفيت مراقبت‌ها و در نهايت، افزايش ميزان سلامت و رضايت مشتريان شوند.</span> <P>Payesh<BR>2009; 8: 191-201<BR>Accepted for publication: 6 February 2008<BR>[EPub a head of print-20 Apr. 2009]</P> <P>Objective(s): To assess quality of provided care in labor and delivery units of two selected Kordestan Medical Science University hospitals.<BR>Methods: This was a descriptive study to assess quality of provided care to 96 women with normal pregnancy, which were recruited using quota sampling, using two checklists for observation of care procedure and structure as well as a questionnaire to assess clients’ satisfaction. Data was analyzed by SPSS 11.5.<BR>Results: Midwifery care was provided in ِdifferent phases of labor, with following mean percentage of compatibility with optimal situation; first phase of labor (71.4%), second phase of labor (63.03%), third phase of labor (80.63%) and first 2 hours after labor (70.50%).&nbsp; The lowest scores were related to the domains of “emotional support”, “Hand wash” and “assessment of vital signs”.<BR>Conclusion: Development of instructions for care, or promotion of partograph use for continuous monitoring and evaluation of quality of care by managers; increasing midwifery personnel; providing facilities for accompanied person to improve quality of emotional care; can lead to quality improvement, and finally clients health and satisfaction.<BR></P></span> ارزیابی, کیفیت, مراقبت, زایمان Evaluation, Quality, Care, Labor 191 201 http://payeshjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-10-605&slc_lang=fa&sid=1 Masumeh Simbar معصومه سیمبر 10031947532846002662 10031947532846002662 No Farideh Ghaffari فریده غفاری 10031947532846002663 10031947532846002663 No Shahnaz Zahrani شهناز زهرانی 10031947532846002664 10031947532846002664 No Hamid Reza Alavi Majd حمیدرضا علوی مجد 10031947532846002665 10031947532846002665 No