fa بررسی وضعیت مراکز تصویربرداری و داروخانه‌های برون‌سپاری شده وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی مدیریت خدمات بهداشتی درمانی Helath Services Management توصیفی Descriptive <div style="text-align: justify;"><strong>مقدمه:</strong> در کشورهای در حال توسعه، بخش بهداشت با چالش‌هایی مانند افزایش هزینه‌ها و کاهش منابع مواجه است. بنابراین، برون‌سپاری به عنوان یک راهکار مؤثر معرفی شده است. با توجه به اینکه ایران با مشکلاتی مانند عدم وجود بخش خصوصی قوی، کمبود مهارت‌های مدیریتی در مذاکرات قراردادی و نظارت ضعیف روبرو است، ضروری است که نظارت، شاخص‌های موفقیت و انتشار نتایج برای اجرای موفق برون‌سپاری در بیمارستان‌ها و سازمان‌های بهداشتی و درمانی وجود داشته باشد. این مطالعه با هدف بررسی واحدهای تخصصی تصویربرداری و داروخانه‌های برون‌سپاری شده در مراکز وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی با استفاده از شاخص<span dir="LTR" lang="AR-SA" style="font-size:11.0pt">&lrm;</span>های اقتصادی، دسترسی و کیفیت انجام شد.<span dir="LTR" style="font-size:11.0pt"></span><br> <strong>مواد و روش کار: </strong>این مطالعه توصیفی- مقطعی در سال ۱۳۹۹ (۲۰۲۱-۲۰۲۰) انجام شد. جامعه آماری شامل تمام مراکز تصویربرداری و داروخانه‌های برون‌سپاری شده وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در تهران بود. در ابتدا، برای واحدهای برون‌سپاری‌شده، یک سامانه تحت عنوان مدیریت هوشمند اطلاعات بیمارستانی طراحی شد. سپس، واحدها اطلاعات لازم را تکمیل و استخراج کردند. اطلاعات شامل شاخص‌های اقتصادی، دسترسی به خدمات و کیفیت خدمات در بازه زمانی ۱۳۸۸ تا ۱۳۹۹ گردآوری شد، نتایج به صورت آمار توصیفی گزارش گردید.<br> <strong>یافته‌ها:</strong> بر اساس نتایج مطالعه، عملکرد واحد تصویربرداری بیمارستان امام حسین و داروخانه بیمارستان لقمان در همه ابعاد شاخص‌های مورد بررسی، نسبت به سایر واحدها قابل قبول بود.<br> <strong>نتیجه‌گیری: </strong>در پژوهش حاضر همه واحدهای برون‌سپاری شده ازلحاظ شاخص‌های کیفیت ارائه خدمت، وضعیت متوسط یا در بعضی موارد وضعیت ضعیف داشتند. در صورتی می‌توان راهبرد برون‌سپاری مراکز وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی را یک تصمیم موفق در جهت بهبود ارائه خدمات دانست که سنجش و ارزیابی این واحدها در تصمیم‌گیری مدیران جهت ادامه یا عدم همکار با آن واحد لحاظ شود.<span dir="LTR" style="font-size:11.0pt"></span><br> <span style="line-height:107%"></span></div> <div style="text-align: justify;"><strong>Objective(s): </strong>The health sectors in developing countries are facing challenges such as rising of costs and diminishing resources. Therefore, outsourcing appears to be an effective solution. Considering that Iran is confronted with challenges such as the lack of a strong private sector, lack of managerial skills in contract negotiation, and weak supervision, it is essential to have supervision, success indicators, and results dissemination for the successful implementation of outsourcing in hospitals and healthcare organizations. The aim of this study was to examine outsourced imaging units and pharmacies affiliated with Shahid Beheshti University of Medical Sciences using economic indicators, accessibility, and quality.<br> <strong>Methods:</strong> This descriptive cross-sectional study was conducted in 2020-2021. The research population included all imaging centers and outsourced pharmacies affiliated with Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran. Initially, a format was designed in the intelligent hospital information management system for the outsourced units. Then, the units completed and extracted the data. The data included economic indicators, access to services, and service quality for all outsourced imaging centers and pharmacies from 2009 to 2020. The results were reported using descriptive statistics.<br> <strong>Results: </strong>Based on the results of this study, in all indicators, only two teaching hospital (the Imam Hussein Hospital&#39;s imaging unit and Loghman Hospital&#39;s pharmacy) showed satisfactory results. For all other centers the results were not satisfactory.<br> <strong>Conclusion: </strong>In this study, all outsourced units had average or, in some cases, weak service quality based on indicators examined. The findings suggest continuous evaluation and assessment of outsourced units are necessary and a decision should be made for outsource centers affiliated with Shahid Beheshti University of Medical Sciences in order to improve service delivery.<br> &nbsp;</div> برون‌سپاری, شاخص دسترسی به خدمات, شاخص کیفیت خدمات, واحدهای تصویربرداری, داروخانه‌ها Outsourcing, access to services indicator, service quality indicator, imaging centers, pharmacies. 751 758 http://payeshjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-1721-1&slc_lang=fa&sid=1 Samaneh Sohrabi سمانه سهرابی samaneh.sohrabi@sbmu.ac.ir 100319475328460030445 100319475328460030445 No Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Mohammadi Gohar محمدی گوهر g.mohammadi@sbmu.ac.ir 100319475328460030446 100319475328460030446 No Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Rashed Pourhamidi راشد پورحمیدی rashedpourhamidi@gmail.com 100319475328460030447 100319475328460030447 No Non Communicable Diseases Research Center, Bam University of Medical Sciences, Bam, Iran مرکز تحقیقات بیماری‌های غیرواگیر، دانشگاه علوم پزشکی بم، بم، ایران Saeed Gholamzadeh سعید غلامزاده saeidghmail@gmail.com 100319475328460030448 100319475328460030448 No Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Fariba Khounraz فریبا خون رز f.khounraz@gmail.com 100319475328460030449 100319475328460030449 No Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Sara Daneshvar pashaki سارا دانشور پاشاکی Saradaneshvar.p@gmail.com 100319475328460030450 100319475328460030450 No Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Naser Parvani ناصر پروانی naser.parvani@gmail.com 100319475328460030451 100319475328460030451 No Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Iman Vakilzadeh ایمان وکیل زاده Imanvakilzadeh@yahoo.com 100319475328460030452 100319475328460030452 No Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Faezeh Bahador فائزه بهادر faezehbahador@yahoo.com 100319475328460030453 100319475328460030453 No Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Mahmood Khodadoost محمود خدادوست khodadost.m@gmail.com 100319475328460030454 100319475328460030454 Yes Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران