fa عوامل موفقیت برنامه جانشین‌پروری در بیمارستان: یک مطالعه موردی توصیفی Descriptive <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:16px;"><strong><span style="font-family:b nazanin;">مقدمه:</span></strong> <span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">مدیریت نقش بسزایی در ارتقای بهره‌وری بیمارستان‌ها دارد. برنامه جانشین‌پروری مدیران فرایند شناسایی، آموزش و توسعه افرادی با توانایی‌ها و شایستگی‌های لازم برای تصدی مشاغل مدیریتی کلیدی سازمان است. </span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;">هدف این مطالعه شناسایی و تبیین عوامل موثر بر جانشین‌پروری مدیران در بیمارستان بود.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">مواد و روش کار:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> <span style="color:black;">این مطالعه موردی به صورت کیفی در سال 1397 در یک بیمارستان‌ فوق تخصصی شهر تهران انجام شد. از روش‌های مصاحبه&shy;ی نیمه &shy;ساختار یافته و عمیق فردی، بررسی اسناد و داده‌های آرشیوی برای جمع‌آوری داده‌های پژوهش استفاده شد. مصاحبه‌شوندگان به صورت هدفمند و با حداکثر تنوع از بین مدیران و کارکنان بیمارستان انتخاب شدند و مصاحبه‌ها تا اشباع داده‌ها ادامه یافت (45 مصاحبه). از روش تحلیل موضوعی برای تحلیل داده‌ها با استفاده از نسخه 11 نرم افزار مکس کیو دی ای استفاده شد.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">یافته ها:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> <span style="color:black;">تعداد 33 عامل موثر بر جانشین‌پروری مدیران در این پژوهش شناسایی و در قالب عوامل درون سازمانی و برون سازمانی طبقه‌بندی شدند. عوامل درون سازمانی شامل مدیریت و رهبری (حمایت، ثبات و بلوغ مدیریت و قوانین و مقررات)، برنامه‌ریزی راهبردی (دورنما و اهداف سازمانی، برنامه‌ریزی جانشین‌پروری و ارزشیابی برنامه جانشین‌پروری)، فرهنگ سازمانی (اعتماد متقابل مدیران و کارکنان، ارتباطات موثر، شفافیت سازمانی و شایسته‌سالاری)، یادگیری سازمانی (تدوین، اجرا و ارزشیابی برنامه آموزشی جانشین‌پروری)، مدیریت کارکنان (مسیر ارتقای شغلی واضح، مدیریت استعداد، مشارکت کارکنان و ارزشیابی عملکرد کارکنان)، مدیریت بیماران (سنجش رضایت بیماران و توجه به نیازها و انتظارات بیماران در برنامه جانشین‌پروری)، مدیریت منابع (تأمین منابع مورد نیاز، ساختار سازمانی منعطف، تشکیل کمیته جانشین‌پروری و مدیریت دانش) و مدیریت فرآیندها (تدوین، اجرا و ارزشیابی فرآیند مدیریت جانشین‌پروری) بود. همچنین، عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری بر موفقیت برنامه جانشین‌پروری بیمارستان تأثیر دارند.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">نتیجه گیری:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> <span style="color:black;">برنامه جانشین‌پروری بیمارستان تحت تأثیر عوامل درون و برون سازمانی قرار دارد. مدیران بیمارستان‌ها باید به این عوامل به هنگام مدیریت برنامه جانشین پروری توجه داشته باشند.</span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><strong>Objective (s</strong>)<strong>:</strong> Managers play a vital rol in hospital productivity. Succession planning is the process of identifying, developing, evaluating and training talented employees, which can, in turn, ensure organizational management and leadership continuity. Hospitals lag behind other business industries in using succession planning. This study aimed to identify key success factors of succession planning in a hospital.<br> <strong>Methods:</strong> This case study was conducted in a public hospital that implemented succession planning in Tehran, Iran in 2018. Research participants were drawn from a purposive sample of hospital managers and employees (45 persons). Indepth semi-structured interviews were conducted using open-ended questions. Thematic analysis was used for data analysis using MAXQDA 11 software.<br> <strong>Results:</strong> Thirty-three factors affecting hospital succession planning were identified and grouped into two categories (i.e., internal and external factors). Internal factors including management and leadership (i.e., managers&rsquo; support, stability and maturity and rules and regulations), strategic planning (i.e., organizational vision and goals, succession planning, and succession planning evaluation), organizational culture (i.e., mutual trust, effective communication, and organizational transparency), organizational learning (i.e., developing, executing and evluating succession education plans), employees&rsquo; management (i.e., clear job career, talent management, employees&rsquo; involvement and employees&rsquo; performamnce evaluation), patients&rsquo; management (i.e., patient satisfaction survey and paying attention to patients&rsquo; needs and expectations in succession planning), resources management (committing resources, flexible organizational structure, succession planning committee and knowledge management) and process management (formulation, implementing and evaluation robust succession planning processes) affect management succession planning. Besides, a hospital&rsquo;s succession planning can be influenced by political, economic, social and technological factors.<br> <strong>Conclusion:</strong> Succession planning in hospitals could be affected by internal and external factors. Hospital managers should consider these factors in their management succession planning.</div> مدیریت, جانشین‌پروری, بیمارستان, مطالعه موردی Management, Succession planning, Hospital, Case study 41 61 http://payeshjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-10-803&slc_lang=fa&sid=1 Masoud Etemadian مسعود اعتمادیان 100319475328460012145 100319475328460012145 Yes Hasheminejad Kidney Center, Hospital Management Research Center, Iran University of Medical Sciences (IUMS), Tehran, Iran بیمارستان شهید هاشمی‌نژاد، مرکز تحقیقات مدیریت بیمارستانی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران Ali Mohammad Mosadeghrad علی محمد مصدق راد 100319475328460012146 100319475328460012146 No School of Public Health, Health Information Management Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشکده بهداشت، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Mohammad Javad Soleimani محمدجواد سلیمانی 100319475328460012147 100319475328460012147 No Hasheminejad Kidney Center, Hospital Management Research Center, Iran University of Medical Sciences (IUMS), Tehran, Iran بیمارستان شهید هاشمی‌نژاد، مرکز تحقیقات مدیریت بیمارستانی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران Seyed Pouria Hedayati سیدپوریا هدایتی 100319475328460012148 100319475328460012148 No School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران