fa مدیریت مطب: ضرورت، آگاهی و اولویتهای آموزشی پزشکان توصیفی Descriptive <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:16px;"><strong><span style="font-family:b nazanin;">مقدمه:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> پزشکان بالینی در بسیاری موارد مسئول مدیریت مطبها و مراکز مختلف ارائه خدمات سلامت هستند. این در حالی است که آموزشهای نظری پزشکی و بالینی، آموزشهای مورد نیاز در حوزه اجرایی و عملیاتی را به خوبی پوشش نمی‌دهد. </span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">مواد و روش کار:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> در این مطالعه به منظور شناسایی نیازها و اولویتهای آموزشی پزشکان در خصوص مدیریت مطب از شکاف امتیاز بین میزان ضرورت هر یک ازموضوعات مدیریت مطب با میزان آگاهی پزشکان استفاده شد. بدین منظور در مطالعه توصیفی بر اساس نظرسنجی از پزشکان میزان ضرورت و آگاهی آنان در خصوص موضوعات مدیریت مطب سنجش شد. پزشکان شاغل در مراکز و واحدهای جهاددانشگاهی شهر تهران (37 نفر) که خدمات بالینی در مطب ارائه داده یا می‌دهند؛ به صورت سرشماری در مطالعه وارد شدند. </span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">یافته ها:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> از نظر پزشکان شرکت کننده در مطالعه ضرورت تمامی سرفصل‌ها و موضوعات &quot;مدیریت مطب&quot; بالاتر از متوسط بود. موضوعات مربوط به سه سر فصل </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">مدیریت مخاطرات پزشکی</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">، </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">مدیریت منابع انسانی</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;"> و </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">مدیریت فرآیندها</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;"> به ترتیب از طرف پزشکان ضروری‌ترین موضوع‌ها بیان شدند. آگاهی پزشکان با سرفصل های </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">مدیریت مالی</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">، </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">ارزیابی</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;"> و </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">نرم افزارهای مطب</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;"> کمتر از متوسط است. بیشترین آگاهی پزشکان در خصوص &laquo;مدیریت مخاطرات پزشکی&raquo; بود. چهار سرفصل </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">نرم‌افزارهای مطب</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">، </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">مدیریت منابع انسانی</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">، </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">مدیریت مالی</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;"> و </span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;">ارزیابی</span><span style="font-family:arial,sans-serif;">&quot;</span><span style="font-family:b nazanin;"> به ترتیب با بیشترین شکاف امتیاز بین ضرورت و میزان آگاهی، اولویتهای آموزشی مدیریت مطب پزشکان بودند. </span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;">بحث و نتیجه گیری:</span></strong><span style="font-family:b nazanin;"> نتایج مطالعه نشان داد که پزشکان دارای سابقه فعالیت در مطب، به خوبی نیازهای مدیریتی برای مراکز ارائه خدمات را احساس نموده‌اند اما با وجود تجربه در اداره مطب پزشکی، دانش کافی در مورد کلیه زمینه های لازم مدیریت مطب پزشکی را ندارند.</span> <span style="font-family:b nazanin;">پزشکان آن دسته از سرفصل ها و موضوعات مدیریتی را که مرتبط با ارائه خدمت است ضروری‌تر دانسته‌اند. در عین حال آگاهی آنان در خصوص این موضوعات نیز بیشتر بود. به همین دلیل شیوه مناسب برای تعیین نیازهای آموزشی و اولویت بندی آنها، سنجش شکاف میزان ضرورت با میزان آگاهی پزشکان در خصوص موضوعات مدیریت مطب است. توجه به اولویتها در برنامه‌ریزی آموزشی، طراحی آموزش کاربردی، کارا و اثر بخش را فراهم می‌سازد. </span></span></div> <div style="text-align: justify;"><strong>Objective (s</strong>)<strong>:</strong> The management of most clinics and other outpatient centers are by clinicians. However, most clinicians do not educate any management courses and are not familiar with this field of science. This study aimed to study and describes training needs and priorities related to medical office management for clinicians.<br> <strong>Methods:</strong> This was a cross-sectional study.&nbsp; All physicians affiliated to Academic Center for Education, Culture and Research (ACECR) with experiences of running a medical office in Tehran were invited to took part in the study. The data were collected using a self-designed questionnaire. Descriptive statistics and Friedman test were applied to analyze the data.<br> <strong>Results:</strong> In all 37 physicians participated in the study. The general needs of medical office management categorized to 27 topics and 7 headlines: financial management, human resources management, medical risk management, non-medical risk management, process management, evaluation and informatics. Respondents were most aware on medical risk management and the least was on informatics. The most important educational needs and priorities for clinicians were &#39;Medical office informatics&#39;, &#39;human resources management&#39;, &#39;financial management&#39; and &#39;evaluation&#39;.<br> <strong>Conclusion:</strong> The study results showed that physicians with experiences of medical office management identified that they need courses on management. Indeed priorties could be indentified with a study bigger sample size and better design.</div> مدیریت مطب, نیازهای آموزشی پزشکان, نیازسنجی آموزشی Medical Office management, Clinicians' training needs, Educational needs assessment 347 355 http://payeshjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-155-3&slc_lang=fa&sid=1 Faranak Farzadi فرانک فرزدی 10031947532846009008 10031947532846009008 No Health Metrics Research Center, Iranian Institute for Health Sciences Research, ACECR, Tehran, Iran مرکز تحقیقات سنجش سلامت، پژوهشکده علوم بهداشتی جهاد دانشگاهی، تهران، ایران Afsoon Aeenparast افسون آیین پرست 10031947532846009009 10031947532846009009 No Health Metrics Research Center, Iranian Institute for Health Sciences Research, ACECR, Tehran, Iran مرکز تحقیقات سنجش سلامت، پژوهشکده علوم بهداشتی جهاد دانشگاهی، تهران، ایران Ali Asghar Haeri Mehrizi علی اصغر حائری مهریزی 10031947532846009010 10031947532846009010 Yes Health Metrics Research Center, Iranian Institute for Health Sciences Research, ACECR, Tehran, Iran مرکز تحقیقات سنجش سلامت، پژوهشکده علوم بهداشتی جهاد دانشگاهی، تهران، ایران Narges Rostamigooran نرگس رستمی گوران 10031947532846009011 10031947532846009011 No Health and Food Security Supreme Council Secretariat Ministry of Health and Medical Education, Tehran, Iran دبیرخانه شورای عالی سلامت و امنیت غذایی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، تهران، ایران Fatemeh Riazi فاطمه ریاضی 10031947532846009012 10031947532846009012 No Health Metrics Research Center, Iranian Institute for Health Sciences Research, ACECR, Tehran, Iran مرکز تحقیقات سنجش سلامت، پژوهشکده علوم بهداشتی جهاد دانشگاهی، تهران، ایران Elham Movahed الهام موحد 10031947532846009013 10031947532846009013 No International Campus, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran پردیس بین‌الملل، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران